学习贝尔宾团队角色理论：发挥个人所长和团队力量

伟志集团行政部副部长　汪海燕

有幸参加邰宏伟老师讲授“贝尔宾团队角色理论”课程，见识了不一样的自己，也了解到不同角色定位在团队合作中发挥着不同的作用。

贝尔宾博士对团队角色的定义是：个体在群体内的行为、贡献以及人际互动的倾向性。而影响行为的因素又是多方面的：个人的性格特征、学习能力、经验、价值观与动力、角色学习以及外部影响。每个人都会有比较鲜明的个人特征，而这些特征势必会影响个人做事方式和工作方法。

贝尔宾团队角色课程就是在告诉我们：一个管理者在组建团队时或者对于现有团队成员，要做到充分认识每个团队成员的基本特征，能够透彻了解团队中每个人的秉性特质，用人所长，尊重每个人的差异，在此基础上打造的团队，才能真正达到“互通有无”，成为高绩效的团队。所以说要能清晰地认识自己在团队中的角色定位，也要懂得欣赏他人可以做出的不同贡献，同时，每个管理者都要有知人善任的基本素质。

在项目进程中，对于团队角色有着不同的需求。在确立目标时，需要找到鞭策者和协调者；而出主意，想点子的时候，则需要智多星和外交家；制定计划时，需要审议员和专业师；在沟通时，就需要外交家和凝聚者；在组织的过程中，就需要执行者和协调者发挥其作用，而在跟进完成项目阶段，就需要完成者和执行者。只有不同团队角色相互配合，才能达成项目的有序、高效完成。

那么如何能做到知人善任？作为个人，又如何认识自我？

首先，要了解贝尔宾九种团队角色的贡献，根据团队角色的特点分析个人特质，在选人或是自评的过程中，能理性对待，并能根据特质与具体工作任务以及工作任务的发展相互结合，合理确定工作任务对人之专长的需求，充分发挥个人特长、施展才干。

其次，要专注于用人之长，管理者能跟进工作进程和工作项目的变化，及时调整人员角色，实现团队角色更换，动态地实现人的专长能力与工作任务的合理匹配。同时，作为个人也要有主动补位的意识，主动完成个人角色调整，而这样的角色变化也能增强团队内部工作弹性，使团队的气质结构从整体上趋于合理，更好地完成团队的高绩效目标。

再次，作为企业，在人才培养方面，要为员工提供良好的发展平台，打通人才内部成长通道，与员工共同设计合理的职业生涯规划。同时，要加强团队成员间的沟通交流，能够达成一个共同成长、共同进步的“能量圈”。

目前伟志集团总部正在开展团队共创共建活动，实际上，也是贝尔宾团队角色沟通、协作和互动的过程。通过团队共创共建，不光整合和汲取团队成员的智慧，共同解决现实工作中的问题，得到信息的互通共享，形成较好的团队协作，又能让团队成员的知识共享，得到学习提升。

在工作中，没有一个人能够完全合乎要求，成为工作上尽善尽美的个人，但是经过努力，经过团队角色互补和配合，一定是能打造一个完美的团队。