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总第136期  
◎如何做一名合格的中层管理者

为了更好、更快捷、更细化、全方位的服务于终端,提高终端销售,2013年初,河南分公司将运营部分为两大片区,作为一大片区的主管,代领自己的小团队开展工作,半年来小有成绩,同时也得到了所辖区域客户的高度认可,团队内部也是团结、互助、相互尊重,欢声笑语,个人能力也得到了提高。

我认为作为主管在代领一个团队时,管理者在日常管理工作中心态是做好管理的关键,就像做人一样,心态好自然会有好的结果,需要不断的听取建议、意见,不断总结经验,最好能定期把自己的工作心得或工作方法或一些好的想法记录下来,作为公司一个合格的中层管理者,我认为应具备以下几点:

一、榜样的力量

1.树立榜样的力量,领导的示范效应极为重要,领导坚持的价值观、原则、思考方式、行为方式很容易传导给下属,是一种宣示和标杆,如果领导不重视、不认真、不细致,下属自然也会效仿。

2.鼓励、激励、引导、启发、指点是领导的中心任务,给予信任是领导的首要观点,要善于启发、引领、示范下属。

3.我的领导传导给我,我也会运用在对下属身上,感同身受,下属反馈给我的,我也会运用到面对领导的关系中,同理心的运用对中层领导而言尤为重要。

二、执行能力

1.完成任务预计的时间先后顺序,预计完成的时间长度,多大的工作量,主要责任人和配合人员的分配,懂得分配、组织是中层一项重要的管理技能。

2.不要追随完美的感觉及思考方式,解决问题跟完成任务仍是当下首要,工作中反应速度要快,并学会举一反三,懂得变通,开展工作要有轻重缓急。

3.就内部业务,与同僚经常交换意见,不要仅局限在自己的分管工作。

三、工作态度

1.真诚、切勿欺骗,欺骗最终只会带来下属对管理者的鄙视和厌恶,而且唯有真诚才可以让整个团队持续具有较高的凝聚力和战斗力,因此待人一定要力求真诚。

2.友善、切勿狂妄,狂妄会使人有不知天高地厚,倚仗着仅有的一点优势,对下属大呼小叫,这样做肯定无法管理好团队,只有善待与人,尊重下属,认同下属,这样才会得到下属的认可和力挺。

3.控制情绪、切勿浮躁,浮躁只能使问题越来越大,使人离心离德,不利于团队和谐,不仅做不好本职工作,反而会直接降低下属的工作效率,因此管理者需要经常思考,学会控制情绪,培养自己的耐心,这样就能吸收无尽的资源,容纳各种有益的意见,从而使自己丰富起来。

我认为作为一个中层管理者,要做到有激情,没有激情,事情是很难做好的,管理者做事的激情,可以直接影响员工的状态,这样员工也会受到感染,工作也会特别有干劲和激情。一个合格的管理者,就需要不断的学习,这样才会有进步,公司才会有更好的发展。

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