被采访人：伟志集团董事长向炳伟（以下称向总）

采访人：支 燕  张 洁

时间：2013年11月22日

支 燕：向总您好，自今年夏天开始，伟志集团与直方大合作进行集团的战略项目，将近半年了。请您谈谈进行这个项目的初衷是什么？或者说为什么要进行这个项目？

向 总：战略对于我们企业来说是一个最大的弱项，还有一个弱项就是伟志的制度、流程等。我们企业强大的是文化、理念能带动大家主动、创造性地工作。我们虽具备文化与优秀人才的优势，但缺少战略、缺少企业未来清晰的路线图，制度的规范及流程保障，影响我们的工作效率、发展速度以及人才成长。制定战略管控模式，目的是让企业更稳健、更好、更快地发展，真正成为国际化、可持续发展的公司，让员工成为最好的自己，做数一数二的产品与服务，做好人本关怀，关怀万物等，这些都需要战略和制度的保障。这就是我们做这件事情的动因。

支 燕：您对我们企业未来规划方向已经讲述得很清楚，我们现在所做的战略是为了更好地实现未来目标的重要保障。是这样吗？

向 总：是的，企业未来之路更多讲的是方向和意义，是做什么和为什么这样做。也有产品服务定位，以及部分说明性的具体做法。但战略管控侧重的是路线图和策略，是怎么做，是保障实现企业未来之路的措施。

支 燕：那么，这半年来您有没有印象很深刻的人或事？它是什么？

向 总：一是直方大团队能力很优秀，对战略的理解认知非常深刻、清晰，在工作推进或会议学习研讨时，使公司领导对战略的意义价值理解的更加深刻、细致。二是直方大的参与式的工作模式很好，使得公司在做战略管控这项工作时，实施性较强，在实施过程中，能够切合伟志的实际情况；其次就是和我们伟志的同事一块来做这项工作，因为我们伟志的同事知道问题是什么，在哪里，这样做不仅对伟志的同事来讲是一个学习的机会，在做事当中不断学习提升，伟志同事具有更多的实践经验和对自己企业及现状体会深刻，但从专业知识上缺少对这些问题的理论认知，这样就发挥了直方大的作用。

支 燕：回顾这半年的工作，您觉得我们哪些方面做得好？哪些方面还需要努力？

向 总：好的方面我已经提及，还要做得更好：一是要更透彻地认知伟志产品、品牌的定位，包括价值、意义、目的等，因为战略最终是要为数一数二的产品服务，最终的落脚点要放在产品服务上，所以，尽量深入了解我们要做什么、做的产品和服务是什么，做什么或不做什么。二是要深入了解伟志的文化，包括文化特征，尤其是实实在在的人本关怀，这也是做一切事情的前提和基础，因为得到关怀这是每个人活着的终极目的，而企业的组织架构、产品的种类、档次高低、特点等都是形式问题，根本要对人关怀，对自然的关怀，这样才符合终极目的，我们说的关怀就是要把员工、顾客、社会人都要兼顾好。三是要重视每位同事的自我认知、自我提升以及自我潜能的发挥，把做最好的自己建立在自我认知的基础上，要深刻认识本身的自我，发掘大家的潜能，这样就有了工作的成就感、满足感以及更高的收入、职位。所以我们应重视同事们在工作过程的源头上下功夫，就是说在自我认知中，在自我潜能的发掘中，在工作的过程中，实现自我价值；在学习中，快乐中，放松中，为顾客创造更好的有价值的产品和服务，这个过程本身就具备了意义价值。过程是美好的，结果也是美好的，如果真的做到这样，那就是最好的自己，做最好的自己是个结果，也是因，所以必须要有一个因，有因就有果。

支 燕：您谈了这么多，也是非常希望伟志的同事与直方大一起，发挥个人潜能，做最好的自己。那么对于您个人而言，在参与项目的过程中，哪些事情是让您感到兴奋的？

向 总：兴奋的是直方大的工作人员对伟志目前存在的问题梳理得非常清楚，这也是我们最需要的。二是直方大的工作人员非常认真、负责，也预示着我们工作的结果会更美好。

支 燕：那您可以进一步的解释一下兴奋的具体感觉吗？

向 总：一是会议召开后能够及时跟进与落实；二是张洁在协调工作时能够抓住机会完成一些事情，有主动性，又能够考虑到公司领导的方便性。

支 燕：请您为我们下一步的工作再提一些建议或指导性意见。

向 总：一是希望直方大能把公司的这次战略咨询工作作为一个示范性案例来对待，公司希望把此项工作做得很好、很深、很务实、很有操作性，我们认为公司目前具备这个条件。我有一个很强的愿望就是要把产业、产品的定位及战略管控模式作为改善和提升公司极为重要的一项工作，作为管理方面发生质变的一项工程来对待。这样，也会为其他企业提供更多宝贵的知识经验。同时，也希望伟志同事本着完全开放学习的态度，不要仅仅视为一项工作，这个学习比起课堂来说，会有更好的效果，并且张洁也是一位很优秀的老师，我们在课堂上可能会遇不到。二是要以平等融入的态度来对待，不要以甲方思想来合作，要开放、坦诚、友好地沟通、探讨。既不自傲也不卑下，这样才能说实话、说真话，不要不懂装懂，如果自傲，不虚心听取咨询老师的想法，这些都会阻碍自我提升和做好配合工作。只有平等地与所有人相处，才是最好的，只有这样，我们自己才有一个平和、真实、单纯的状态，有了这样的状态，自己的细胞才能和谐、有序的进行运行和活动。

支 燕：最后希望您能给这个项目送几句祝福语，谢谢！

向 总：祝福我们的项目做得很完美、很成功，我也相信我们会圆满成功！祝愿直方大的所有朋友能够愉快、轻松的工作，并有所收获！祝福我们的同事能够在整个过程中有更大的提升！