被采访人：伟志集团总裁第五碧荣（以下称第总）

采访人：张 洁   支 燕

时间：2013年11月25日

张  洁：第总，您好！感谢您能在百忙之中抽出时间给我们做一个很简短的采访，集团的战略项目已经启动6个多月了，下一步我们想在集团员工中对项目进行宣讲，所以想请您就项目的情况做些说明和介绍。

第  总：好的。

张  洁：从2013年6月开始，项目已经进行了6个月，想请您讲讲做这个项目的初衷，或者说为什么要进行这个项目？

第  总：主要有三点：

第一、一个企业就像一个人一样，一个人生活要确定大的方向，要构思大的框架。一个企业也是这样，如果没有大的方向，在我们每天面对的许许多多选择中，该往哪儿去，该做什么事，就会有困惑；反之就是清楚和明晰的。战略就是给我们明确方向、目标和路径。一提起战略，很多人会说这是讲未来，其实战略就是当下，就是反观明天来决定我们今天该干什么，该往哪里去。有没有战略的区别之一就是，当战略落实成日常行动的策略和目标，那么在面对问题的时候，行动的标准和流程就不一样，当然结果就不一样。

第二、从这么多年企业经营的实践当中，以及通过和国际优秀企业比较，我觉得我们差距主要两点：一是战略规划，二是制度规范。战略刚才我已经说过了，而制度，恰是战略实施的重要保障之一。我们希望建立的企业是要有自我生存、持续发展、不断强大的独立生命力，这个生命力的建立除了要有高度的使命感，更要有与其相适应的内在科学机制。这个机制就是由企业的流程、制度、标准和规范支撑起来的。只有这些建立起来，才能让企业生生不息，可持续发展。

第三、企业是所有员工安身立命的场所。企业有了目标和方向，与每个人的人生愿望、个人价值的实现才能真正结合起来，才能吸引一批志同道合的人共同实现企业和自我的价值；同时，企业战略规划在推进企业发展的同时，能给更多人创造更多发展机会和平台，让更多人内部创业，成就自己，这是真正的人本关怀。

张  洁：那么项目进行了这么长时间，您有没有印象深刻的人或者事，是什么呢？

第  总：我对我们工作配合的方式印象最深刻。这个方式就是群策群力的方式，当然这个方式是直方大给我们引进的。它打破了传统的咨询式方式，是一种顾问的介入和引导，比如工作坊，这样使得我们全体成员能够共同参与，共同成长，针对项目来讲，也是共同推进。所以最终我们完成的不是某一个项目，某一个成果，而是大家的共同成长。我印象最深刻的人，也是我们共同参与项目的人员，一方面是直方大的人员，特别是许总，张洁，你们非常的敬业，也给我们带来了很多新的理念和工作方法，也让我们认识到了自身的很多的问题以及对一些问题很有效的解决措施。同时，我们的工作人员参与当中，在不同角度配合的方面真实的展现了每们人不同的状态，也看到了整个团队当中过去没有发现的价值。每个人都有，我就不一一列举了。

张    洁：那么，这六个月以来，我们在项目上已经做了些什么？

第  总：我觉得从成果上来讲，我们比较明确。从成果上来说，在战略的第一阶段，完成了伟志集团关于战略管控模式的讨论和议定，也形成了共识。 第二是就战略管控模式如何落地实施，形成了阶段性的目标和措施，也已经进入了实施的阶段。从最初我们只是一个项目组，现在拓展到了我们整个实施层面所关系的各种职能。同时，我相信每个参与者在观念上，在方法上，都有提升。随着项目实施的深入，相信大家会有越来越多的收获。这是我们今天都能看到的，也是下一步一定能做到的。

张  洁：从您的讲话中，我感觉在我们已经做下的工作里面，在思路方面，在人的方面，事的方面都有了不少好的变化。那您能说说还有哪些方面需要努力吗？

第  总：在项目的推进过程中，我还是看到了一些问题。比如说我们相互的配合，包括沟通都有些问题。我希望在今后项目推进过程当中，阶段目标要明确，大家的配合机制要明确，以及采用什么方式能让每个参与的人都能深入理解等等。项目配合中的问题，也是我们工作中会出现问题的地方，我们及早的发现并采取一些有效的解决方式，对于今后的工作也是有利的。我希望在项目过程中，也采取一些制度化，流程化，标准化的方式，让各自的职责更加的清晰，也使得配合更加顺畅。特别希望直方大做为顾问单位能在这方面给予更多的指导和意见。

张  洁：谢谢您对直方大的信任，我们会竭尽全力。这个项目您是全程参与，您在参与的过程中，就您个人而言，哪些是您觉得高兴或兴奋的点或事情呢？哪些又令您沮丧呢？

第  总：高兴的事情我的感受还是很明显的。第一、我看到我们所有的管理者对于我们在管理经营当中的问题都有个比较清楚的认识，而且对解决这些问题都还有比较好的思路和方法，或有着独特价值。感受特别深的是服饰公司在今年关于未来战略的研讨会上，我们有些管理者在基层，平时交流也不多。但通过这种平等、开放、深入的工作坊交流方式，我发现人人对问题都有清晰的认识，也有自己的思考和一些解决方式。也启发我作为集团总裁，要考虑通过什么方式能调动每一个人极大的创造力和工作价值最大的发挥，这也是和我一样的高层管理人员要做的事情。

第二、对集团如何实施战略化管理，如何建立更加科学有效的管理方式，我们的管理层，特别是我们的高层管理者有非常高的共识，通过问卷、访谈和工作坊等都可发现。我觉得这恰恰就是我们推动这项工作，建立长远的集团发展战略更让我有使命感，以及对于推动这项工作更有信心和决心。

关于沮丧，还谈不上，工作中暴露出问题是正常的，恰恰暴露的东西就是我们想要解决的问题。比如工作责任心不强；制度不健全；沟通、协调、配合不畅等。这些问题，一方面，就是我们改进的目标之一，使我们下一步的工作开展能够有的放矢；另一方面，这些问题也是我们这个团队，我们这个集体最真实的展现，如果将来想把这个企业做成真正可持续发展的企业，也对我们需要什么样的的团队，什么样的集体提出了要求。我们的工作做什么，解决什么问题，更加明晰了。所以我不觉得会是沮丧或是不高兴，这些反而成了我们最有益的的老师，镜中反观，看到了最真实的状态。我们今后想要到达什么目标，我们更加明晰我们的起点在哪里。

张   洁：那么您能对下一步的工作提一些建议和指导性意见吗？

第  总：我们的战略规划和落地实施是需要一段时间的工作，下一步的工作希望能提高效率。刚开始因为要磨合，有新工具等，可能有适应期，但下一步希望能做得更好。第二，也希望把我们已经形成的阶段性成果，通过一定的方式，能更加深入，开放的传递到伟志的每一个员工。因为战略的实施是每个人的事。它像一个金字塔，从基层到顶层，是一个一体化的过程。由于直方大的很好的工作方式的引进，恰恰就使我们的过程变成了诊断、论证、决策和实施四位一体的过程。所以并不是说我们完成了这一步，等这一步成果出来才知道下一步做什么。其实我们出这一步成果时，已经知道我们下一步要做什么。

张  洁：为了早日开花结果，请第总为我们这个项目送几句祝福语，谢谢！

第  总：非常感谢大家在项目实施以来所付出的努力。特别是张洁，在项目之外，也给了我本人很多很好的意见和建议。

我首先祝愿，通过这个项目，能为公司真正构划出我们的框架与体系，方向和目标，模式与定位，当下与未来；其次，希望项目的实施过程和成果能让我们的工作更加有意义，能为每个人产生价值。

最后，我还想说一下，伟志的企业使命是帮助每一位员工做最好的自己，要创造数一数二的产品价值和服务价值。战略的制定和实施，就是支持这个价值的实现和每一个人都能做到最好的自己的状态。一个企业成功与否，优秀与否，可持续发展与否，一个重要的标志就是我们每一个个体、每一个同事，每一个人自我的状态达到什么样的状态，我特别希望我们在任何工作的实施当中更多的去关注人，这也就是我们说的人本关怀。

张  洁：说到这，我开始对伟志的员工羡慕。实际上，公司在搭一个房子。这些房子对于都能进来住的这些人，比如我们的员工，他们知道他们的位置，◎他们要做什么，他们将要去哪里都很清楚。而且，他们能看到这个房子给的环境，不管是工作环境，文化的环境，精神的环境也是颇具人本关怀的，在这样基础上，从而成就自己的人生。是这样吗？

第  总：对，这是我们的追求和愿望。我所理解的领导者其中很重要的一点就是构建环境，搭建平台，然后让每一个人八仙过海，各显其能。只有每一个人的能力和潜力都能充分发挥的时侯，其实才是我们总体上有进步的时侯。所以，领导者很重要的任务之一就是我们构建了怎样的环境，搭建了多少平台，创造了多少机会，培养了多少人，让多少人能实现自我，获得成就。这就是我想做的事情。

张  洁：我们预祝伟志在第总的带领之下，伟志的房子搭得越来越漂亮。

第  总：应该是在大家的共同努力下，我们伟志发展了这么多年，有很好的基础，有非常好的创业发展文化，造就了很多人，也创造了很多辉煌业绩。但是，我们必须知道，每一阶段的成功是由很多因素构成，时空不再，成功的基因永不可复制。而我们正处在一个前所未有的开放时代，必须不断学习，敢于改变，勇于创新，才能步入持续进步、永续发展的通往美好未来的道路。

【知识链接】

企业发展战略决定管控模式

管控模式是组织战略实现的工具，战略选择决定了管控模式的选择。多元化业务下的管控模式必须是建立在超越于业务本身的战略控制模式。

首先，管控模式是战略实施的工具，必须随各种因素的变化而改变，这包括战略、产品、客户、组织控制能力等等。

其次，多元化业务必须围绕总体战略建立超越于业务本身的管控模式。

企业必须随着外部环境的变化不断调整战略，同时也必须不断调整管控模式。产品和客户的异质性是两个最关键的外部动因。所谓产品异质性，就是产品的差异化程度；客户异质性，就是客户的差异化程度。这两者决定了组织应该采用何种管控模式，或者说是集权与分权的程度。

在当今不断变化的外部环境条件下，集团战略越来越显示出其重要性，可以说合适的战略是企业成功的前提。