在读了《一胜九败》一书中“企业转型”与“大家的优衣库”两章，主要学习了“优衣库品牌转型的过程”及“优衣库先进、独特的经营理念和运作模式”，现将学到的重要分享如下：

一、质优产品和独特广告的最佳结合
2000年冬季推出的摇粒绒衫集中推向市场，销售目标1200万件，实际售出2600万件，创下迄今为止最高的销量；其主要成功之处在于：一是对产品进行集中诉求、聚焦点突出；二是优质的主打产品以较低价出售，价格策略讨巧（优衣库的摇粒绒衫，为何只卖1900日元？）；三是广告宣传具有新鲜感，与众不同。广告深入人心，柳井正认为：广告宣传，要么是零分，要么是100分，没有中间值。至此，给顾客留下了平价、基本款、优质、大众的品牌形象，为后期畅销日本走向世界打下了基础。

二、制定公司的经营理念
经营要“顺应顾客的需求，创造顾客的需求”；“我们想成为怎样的公司，我们想和什么样的人在一起工作？什么样的公司才是好公司？要办好一家公司最需要做什么……” 柳井正用朴素的语言告知员工，通过他每年的积累，共形成了优衣库著名的23条经营理念，至今影响深远。

三、卖场和公司的关系
公司在经营过程中要让公司管理人员必须去卖场，而不是走形式；通过在第一线研修，就会了解市场情况，学会管理；反之，也让店铺的人到总部去，反馈卖场的实际情况，改变公司的运营策略。借鉴之处：伟志产品研发、产品推广的营销人员下市场次数较少。要做好品牌的运营，管理人员必须了解市场、了解终端店铺销售状况。可以制定出下市场巡店的要求、流程和调研的内容，作为管理人员考核的一套长期方略。

四、因被肯定而工作
为促使员工努力工作，柳井正认为：人在工作时最大动机是希望得到他人的认同和肯定，被人正确评价。由此成为优衣库公司经营理念的第十条内容，提倡彻底的实力主义者，如果没有这一理念，是没有人为你工作的，以彻底的实力主义作为对员工的评价，可以提高员工的动力。所以优衣库公司号称以实力主义第一而自我标榜。

五、经营者要强调速度、干劲、革新和执行力
在优衣库经营的90年代末期，公司缺少改革和创新的锐意，过于保守，过于讲究表面化，导致业绩停滞不前。企业为了生存，必须随着环境的变化而自我变革，而变革需要“速度、干劲、革新、执行力”四个要素。优衣库在2001年初构筑了“速断速决”的内部运营机制，例如在了解顾客的需求后，需要快速决断和执行，才能抓住时机。让员工明白，不要期待于公司，而是为了公司的发展和生存积极行动起来。

六、“自助式”购物模式
在产业链条的最后一节销售环节中，优衣库对线下销售采取了“自助式”购物模式。这种让顾客在完全放松、舒心的销售模式下，更能吸引顾客的驻足，顾客越放松，停留的时间越长，销售实现的机会就大大增加了，顾客有疑问时导购才会热情地过来解答。同时，这样的销售方式也极大地减少了店员的数量，一定程度上降低了成本，也符合其低成本战略的要求。

七、独特的店铺布局和商品陈列
为方便顾客的选购，优衣库在店铺的布局和商品陈列上独树一格，各种类型产品的分区比较明显，裤装、衬衫、内衣等各成一区，每一种产品都按照尺码分开陈列，衣架上标有明显的尺码标志，对于内衣等不能拆开的商品，优衣库非常贴心地将不同尺码的样品挂在旁边共顾客参考。这些细节正是优衣库真正从顾客的角度出发设计出来的，在方便顾客、让顾客顺心愉快购物的同时，促进了销售业绩的增长。

八、店长是公司的主角
1998年实施了“超级明星店长制度”，实施店长负责制，店长是公司营销决策的主要的参与者和主角；大区经理为店长服务，改变了公司居高临下发号施令做法，这是迅销运作模式的一次彻底的革命，从根本上扭转了公司经营业绩的下滑。

这一点伟志值得借鉴，目前所做的强化为终端的服务工作，还远远做得不够，我们在利用中研培训平台，结合自身店铺的发展，可以制定出明星店长培养推进计划，每年定出培养优秀店长目标（第一年50个，第二年80个……） 年底和员工一起参与评优，使店长得到应有的尊重和价值，带动整个伟志店铺业绩的提升。