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总第133期  
◎业务人员如何亮剑江湖—六脉神剑感悟篇

前言

《六脉神剑》是由职业装公司一位笑傲江湖的业务人员所编著的一部业务实战秘籍,其中的业务实战知识博大精深,招招制胜,深入业务人员心中。

剑势一:自信

男子练气,女子练血,气血双修,事半功倍,任何事情只要你有自信几乎都可以达到预想的目标。自信源于底气和修养,即你的业务范畴和你的态度,当然还有你身后的团队。

实战案例:

在进职业装公司50天左右的时候我迎来了入行第一笔业务,有客户要订衬衣。因为我在50天的时间里不仅学习了产品的专业知识以及术语,还学习了团订业务的专业知识。所以客户面前的我俨然一个老业务人员,没有慌张。当洽谈过程中遇到问题,缺少实战经验的我很自信的告诉客户某某问题需要请示领导,随后就打电话询问前辈们秘籍,我得到了强大的团队力量支持,电话打完业务成交。

感悟:自信成就第一桶金。

剑势二:态度

若要成为一名合格的职业销售人,并在销售工作中取得成功,积极友善的态度是一个关键要素。时刻保持积极友善地态度,你在面对问题时的思维方式就大不一样了,它能够让你和陌生人拉近距离,从而获得意想不到的收货。

实战案例:

 从没有任何业务到完成第一单业务,我一直保持着积极向上的态度,我要求自己每天都要按时上班以保持好的工作状态,抓住每一次机会。有一次,朋友介绍给我一个很小的业务,我前前后后跑了5次,每次都是用嘴友善和积极地态度去面对对方的冷言冷语,最后终于成功了,直到现在我都记着那十几条裤子和衬衣的面料货号。回忆起来,如果没有一个积极友善的态度,我想我去第一次就不用再去了。

感悟:歹毒往往会改变过程和结果。

剑势三:勤奋

男子,女子都应以勤奋,自强不息二为之,男女若能勤奋行事,团订大业坚实牢靠。要把勤奋化作寻找目标的动力,没有目标就没有思想,明日复明日,明日何其多。

实战案例:

最初的日子里我绝对是勤奋的,但是没有明确的任务和目标,每天像一只没头苍蝇到处乱撞。直到有一天,我领悟只有勤奋是不够的,必须要明确自己的任务和目标。于是下定决心要在这一条街上(大明宫建材市场)找到业务,通过逐一拜访细化目标之后,我找到了最里面的鹅卵石,并将它顺利拿走。

感悟:勤奋是动力,目标是走向成功的地图。

剑势四:角色

以心为室,扫除尘垢,返璞归真,帮助他人。我们在做业务的时候不仅仅是为了盈利,还要知道我们是在保住客户解决难题。这个时候你的角色就好比“救世主”。帮助了客户,客户感谢你,以后的业务自然就是你的了。

实战案例:

同门师兄沙宏林帮助一个已经完成量体工作的单位整理了尺寸,他们感谢师兄,不久就给了师兄一次机会并且成功合作。我在北大街某单位做的一次西裤业务,完工后,对方单位因为单位重组须在10天内用相同的面料追加两百余条西裤,情急之下,对方承诺只要能够按时交货,我说多少钱就多少钱。君子不能够落井下石,我帮助他们排除一切困难按时交货,这一次我收货的是感激。

感悟:角色扮演使你成为客户的同盟而并非单纯的合作伙伴。

剑势五:第一印象

当今社会大多数人都非常浮躁,没有人回仔细品味你这个人到底怎么样。如果你给了对方的第一印象很好,难么你就有机会继续。反之,你就基本没有机会继续下去了。这一点对我们做业务而言尤为重要。

 实战案例:

一次我穿着不是很整洁的衣服去拜访了客户,在和办公室的主任谈好具体事宜之后,最后环节汇报,由于我在着装的疏忽,对方领导当面否定了我的一切,当然也包括我所推销的服装。可悲的我警告自己日后一定要非常注意衣着打扮和言行举止。

感悟:第一印象远比名片上的美丽花冠有价值。

剑势六:诚信

诚信是中华民族的传统美德。诚信,即诚实守信。它的基本含义是守诺,践约、无欺。通俗地表述,就是说老实话、办老实事、做老实人。身为江湖中人,必须遵守江湖中的规矩,不管你答应什么,承诺什么,要做到言必行,行必果。

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