伟志物业公司自2012年9 月8日起开展了主题为“提高服务、提升品质”的全员专项培训活动。这次培训全部利用每周六上午的时间进行，由公司总经理、办公室主任、各管理处主任以及各岗位的业务骨干授课，培训课程分为《企业未来之路》、《2012年伟志集团工作意见》、《伟志物业标准化管理手册》、《陕西省住宅小区物业服务指导标准二级》、服务礼仪与技巧、劳动纪律、岗位标准化手册七大部分。采用集中授课、员工互动、现场示范、观看录像、交流分享等多种形式，现刊登部分员工的心得体会分享给大家。

我2002年进入伟志集团，在伟志科技苑做保洁工作。刚开始干时我也和许多新同事一样稀里糊涂的只按领导说得工作去做，不摸门道、不找窍门，只把领导所安排的工作做完，不让领导批评，不让其他同事挑到毛病就行，心里只想着干够8个小时，我一天的工资就算赚到手了。试问一下这样做对吗？其实站在员工的立场上是没错的，不迟到、不早退，把我该做的工作做完、做好，不违反公司的劳动纪律，有空闲时间了休息一会，说实话能做到这样自认为做得不错，恐怕连领导都不会说你，还会表扬你是一个好员工。更何况伟志科技苑从入住开始就是集团总部所在地，要求严格，我们也干得认真出色，从公司领导、员工到外部租赁户一致评价我们的卫生好、环境好。因此经常受到公司的表扬，所以在工作中也没有压力。
    但是，通过公司的技能培训所讲的内容：保洁每天的工作要有统筹性条例、计划、安排。日常的工作应分为：“日计划、周计划、月计划等来安排平时的工作，工作中要根据自己的内容和区域来制定工作的前后次序、流程”，确实有道理，自己试着一做果然有效果。按照这样的思路有计划的安排每天的工作，不仅省力气，而且工作效率高，要比原来蛮干要节省一半的时间！从这才开始用心思、动脑筋、想办法、找规律，如何才能做到既提高效益省力气，又节省时间，还能保证工作质量。这才恍然大悟，干什么工作都是有学问的，很快因为出色的工作受到领导的表扬和肯定。
    2006年尚品格蓝交房时，我被调到小区工作，并担任保洁班长。记得交房时外围道路、绿地等都没做好，楼内同样在后期维修中，所以当时的清洁工作难度很大。难打扫、业主要求高、需要不停的上下跑动，巡视打扫，加之当时保洁还要看管电梯，保证电梯的正常运行，控制上料超重及划伤电梯，组织大家排队上料搬东西。格蓝小户型数量多，交房时大部分业主为了让孩子上学时能入驻使用，所以装修集中，为了安全顺利交房，我们保洁员、秩序维护员及工程，加强各部门的协作，联防联治，从交房到接管后的正常运营，一直以良好的环境卫生，受到业主的认可和赞同，也因此积累了一定的工作经验。
    2008年尚品花都交房，我又荣幸的被抽调到花都担任保洁班长，开始又一次的交房前期准备工作及小区成熟历程。2010年花都创建文明小区，对于我们来说虽是考验，也是锻炼，毕竟有了格蓝的创建经历和经验。通过努力，我们公司再次创优成功，其中包含着花都每位员工付出和汗水，但更多的是喜悦和收获。
    尚品国际交房之际，我再次被抽调回保洁班，继续和大家一同为我们公司今年新楼盘、新希望、新起点、新的收入增长点共同拼搏。为保证国际的接管验收，大家共同挥洒汗水，做好本职工作，尽可能为其他部门提供所能及的帮助，因为一个物业管理处是一个整体。一个人、一个部门做好了，并不能代表管理处做好了，只有大家共同把工作做好，才能得到业主的认可。所以，我和我的同事们在工作中相互协助，比如主动关闭单元门预防入室盗窃，见到陌生人在楼内及时通知秩序维护员，见到损坏的设施也及时通知工程部。
    我的成功，既有喜悦更有艰辛，但有一点就是坚持努力。只要我们付出了就有回报，只要我们努力了就有收获。公司的发展离不开大家的共同努力，但同时又给大家创造了发展的空间和机会，还有更多班长、主管等职位等待着大家的努力和拼搏。