你为企业减分了吗？
文 ：陕西伟志品牌运营有限公司行政人事部　江建华
    “叮铃铃”，当手机的彩铃声又一次响起时，会议室里更多的目光开始瞟向铃声的方向，人们的脸上已明显表现了厌烦和不满，并有了小声的埋怨，连坐在前排那位慈眉善目，包容心极好的主持人也忍不住回头张望，用目光敲打着手机铃声的主人。可铃声主人好象并没有什么感觉，依然用手捂着嘴巴在接听电话，虽然已压低了声音，但男中音的音色还是不可避免地影响着课堂的安静。这已经不知是第四次，还是第五次，这位铃声主人让手机在会议室响起了。我于是偏过了头，伸长脖子仔细看了看摆在铃声主人面前的桌牌，上写着“深圳市某某劳务公司”，然后在心里不自量地做了一个决定：如果今后我有决定权做劳务方面的业务，我一定不和这家公司做！这是发生在一堂培训课上的片断。
    此次培训课的内容是关于“企业文化建设与内刊构建实践”的，参加人都是全国各个企业负责企业文化建设和推广的负责人和相关人，主办方特意邀请了一些在企业文化构建和内刊宣传方面很有特色和成绩的企业，做了经验分享和传播，企业间也都进行了一些交流。可不管每个企业的企业文化多么丰富和具有特色，推广手段多么不同，都不可否认企业文化是影响企业组织里的人的工作判断和行为标准的约束力量这一定义。如果企业文化不能发挥约束员工行为的力量，恐怕员工的行为只会为你的企业减分，有时还可能是大分。就象上述那位手机铃声主人一样，不管他所在的企业如何努力构建自己的企业文化，但员工一而再，再而三的不遵守课堂纪律的行为，已让这个企业在一定范围内失去了人气和竞争力。
    记得早前有一本书叫《细节决定成败》，书中列举了许多因细节使事情或成功或失败的案例，当时读完时感叹不己。今天在企业文化的建设中，可以认为员工行为决定企业文化建设成败，只有员工行为才是企业文化建设的检验标尺。
    由此我想到在日常工作中我们看似随意的工作行为，其实已成了我们企业文化建设中的减分隐患，比如：开车时随口向窗外吐痰；只记录一个电话号码就用一张崭新的复印纸；上课开会时不关闭手机铃声；商务接待时穿着随意；顾客进店时还在聚堆聊天；服务电话长时间占线或无人接听；抱怨时口出脏话；将边角料随意丢弃……。这样的行为是不会让外界对企业产生信心的，当外界没有了信心时，企业也就没有了竞争力，企业的竞争力也就被自己打破了。做为企业的一员，你愿意看到 这样的结果吗？
    所以，我理解了《伟志企业未来之路》里为什么要强调做最好的自己，向总还特别说明最好的自己要在吃饭喝水、站坐行走、干活学习的一言一行中得到实现和体现，只有每一个员工做好这些小行为，企业的竞争力才会迅速提高，实现企业理想的大行为才有可能实现。