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总第150期  
◎求真务实的好管家

求真务实的好管家

——记伟志物业公司财务经理侯芳

伟志物业公司 马楚杰

时间,会沉淀最真诚的情感;风雨,会见证最执着的追求。她,自2002年进入伟志以来,在平凡的岗位上踏踏实实去做每一件事,兢兢业业14载,却始终热情不减,不驰于空想,不骛于虚声,惟以求真务实的态度将财务工作对企业的引领作用发挥的淋漓尽致。她就是荣获“伟志集团优秀财务工作者”、“2016年伟志物业公司优秀个人”的伟志物业公司财务部经理侯芳。

 

精研业务、团结同事,树立好榜样

自担任公司财务部经理以来,侯芳积极组织财务人员学习相关的法规和制度,并对照管理标准进行自查自纠,使财务人员理论联系实际,增强管理意识,提高业务能力。

面对51日起施行的“营改增”政策,她从3月初就开始学习相关政策,思考对物业管理行业会产生哪些影响,又该如何顺应国家营改增战略步骤。根据物业行业定价低、成本高、费用大、利润薄、税负重等特点,探寻如何为公司决策提供方向性指引。积极应对税制转变,并在部门内部讨论如何进行合理的税务筹划,降低税负,实现企业价值最大化。她还组织部门财务人员积极参加国税局、中税网举办的会计人员“营改增”政策学习,提高财务人员专业知识和技能。

对部门人员充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,她用丰富的财务工作经验,耐心热情的工作态度指导和帮助财务部的每一个人,营造出和谐、团结、共进的工作氛围,树立起创新、务实、高效的部门形象,带领部门财务人员齐心协力、共同奋进,较好地完成各项工作。

 

认真细心、尽职尽责,公司好管家

  从事财务工作,她深知这份工作深知不同于其他工作,财务人员必须具备认真细心和高度负责的工作态度,如有一丝一毫的差错,将会给公司带来巨大的损失。工作中,她处理每一笔业务都是看了又看、审了又审,严格按财务制度的相关规定处理帐务,遇到财务手续不全或不符合规章制度的违规票据则坚决不准入帐。在财务票据报销方面,她总是将单据和票据仔细审查,将每一笔收入、支出,每一个数字,每一个小数点都审查的仔仔细细,直到发现无任何差错才将档案整理、归档,为规范财务管理把好关。

 

以诚待人,以诚相见,业主好朋友

物业小区存在的长期欠费现象总在困扰着她。她总在想办法怎么去降低应收账款的财务风险,实现物业服务的良性循环。她主动参与物业费催收工作,及时跟踪往期欠费回款情况。2015年临近尾声时,针对各小区存在的长期欠费现象,侯芳也和各小区客服一同进行催费。

曾经有一位业主因长期不住拖欠了近五年的物业费。侯芳打电话给他时,先热心地向他询问了他的房屋状况,“咱不能让房子没有收益的空在那儿”,给他提一些好的建议,最后告知他已拖欠的物业费,对方听后很认可她的处理方式,并同意近期缴纳欠费。可一等一个星期过去了,再打电话给他时,传来了人在外地,星期六才能到西安的消息,她只好和业主约在星期六见面,缴清欠款。可星期六再打电话确认时业主却说在开会,不管业主是否存在拖延心理,她仍将信息发给他,并相信他一定会履行他的承诺。后来经过她多次提醒、催促,对方终于被她的执着和认真所打动,将拖欠五年的近三万元的欠款清缴了。元旦、春节她都会主动向那位业主发问候短信,因为她明白,为业主着想,用执着和真诚总会换来业主对对她的信任及对物业公司的认可。

认真踏实做好每件事、诚心耐心对待每个人,她收获的不仅是他人对她的认可和信任,更是自己的不断成长,在践行企业未来之路的过程中,她做到了最好的自己

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