伟志集团
企业文化
伟志集团
首页 > 企业文化 > 企业内刊
总第132期  
◎河南分公司提升专卖店品质从晨会抓起

每个终端零售行业的成功,都源于他们有一套完整的标准化管理体系。要提升终端店铺的销售业绩,就必须制订一套完整的标准化管理体系,如日常工作的着装要求、销售流程、奖惩制度等。
    今年以来,河南分公司在总经理马小兵的指导下,制订了一套《标准化管理流程》,其中包括:晨会、销售、总结、激励等制度,经过反复修订完善后,在各终端店铺全面推广。
    首先从晨会开始。晨会对终端店员工一天的工作来说,有着十分重要的作用,效果良好的晨会可以提升整个店铺的士气,提高导购的工作技能,进而提升店铺的销售业绩。晨会前的肢体运动是最有效的激励方式,因为肢体运动能促进人体的血液循环,让人的头脑更加清晰,心情、状态也就会随之上升,所以在晨会开始之前,我们先让终端店的员工跳“抓钱舞”或“阿里阿里舞”热身。
    根据公司制定的晨会八项流程,我们一步一步地给员工教舞蹈动作。刚开始练习跳舞的时候,大部分员工都不好意思,扭扭捏捏放不开,需要我们不断的去鼓励。鼓励她们要战胜自己,相信她们一定有最好的一面,只不过没有发挥出来而已,想要成为一名优秀的销售人员一定要放开面子等等。慢慢的,大家做得一遍比一遍好,最后整个流程做下来,员工的脸上再也不见羞涩的微笑而是灿烂自信的笑容,精气神有了很大改观。
    图为公司督导人员在一家终端店铺在开晨会时的情景,虽然才是第三天开晨会,但是已经能脱稿并且熟练地进行每项流程。开完晨会之后员工在店铺的状态有了很大的改观。在她们激情澎湃的跳舞、熟练并且满怀自信地进行晨会流程的时候,我感到她们已经战胜了自己。这个才是一名店员应该具有的良好姿态。所以,只要努力,每个人都能够做到最好的自己。

上一篇   下一篇