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总第132期  
◎“我们在一起”

2013年是我们河南分公司励精图治的一年,公司的每个员工都在想着为专卖店做些实实在在的事情。我们运营部为专卖店做的事情之一是:标准店的推广。经过悉心的选择和充分的准备工作以后,我们开始行动了。
    每个标准店的推广要一周左右的时间,这段时间我们和店员们每天在一起跳,一起笑,一起讨论,一起学习提高。看着店员们一张张真诚的笑脸,听着她们感激的话语,我们都感到特别幸福。这使我真正领悟了向总说的那句话“使别人幸福的人,自己也最幸福”的深刻含义。
    在对三门峡专卖店进行推广时,我们在不影响销售的前提下,根据实际情况制订了具有针对性的培训计划,专卖店经理张翀和她的店员们非常配合我们的工作。每天从早上开门营业开始进入正式的教练式的推广过程,首先是带领店员们进行晨会舞蹈“抓钱舞”、“阿里阿里舞”的练习以及晨会七步流程的分享学习。可不要小看这短短几分钟的舞蹈和晨会,它能很快让店面的气氛活跃起来。晨会是一天工作的中心,它奠定了一天工作的基调。通过晨会的学习,大家都积极地行动起来了,晨会让每个人带着积极向上的劲头去工作,让销售业绩成为大家共同努力奋斗的目标。
    我们还利用营业外的时间,对店员进行了标准化服务流程八步骤的培训。标准化服务流程给店员们带来了统一的服务指导,对营业当中将会出现的问题提前熟知并制订出应对措施,不打无准备之仗,大大的提升了成交率。
    对三门峡专卖店进行推广两个月后,该店反映激励机制效果明显,销售业绩有了大幅度提升。
    在对灵宝专卖店进行推广时,我们在店里的办公区进行组织培训,该店经理王老伯虽然已经六十多岁了,但是每天还精神矍铄地和大家一起上、下班。标准店铺的推广内容对于一个老人来说是全新的,事物,当时我们还有点担心老人家能否接受的了,结果出乎我的意料,对于公司所要求的,他都全力配合,整个培训在家庭式的温馨气氛中有条不紊地完成了。
    让我印象深刻的还有在禹州第二专卖店做推广时的导购小芳,她虽然算不上机灵聪明,但是她有很强的领悟能力。通过几天的学习她进步很大,并且能在掌握理论知识的基础上灵活运用。我离开的那天,她骑车把我送到车站,我们拥抱告别(总结会的最后一项是带着关爱拥抱告别),她告诉我:“这几天心情好极了,做销售的时候很有状态,谢谢你老师!”我告诉她:“做最好的自己,你潜力无限!”虽然我离老师的标准还有很大距离,但是我还是很幸福很开心地接受了。在后来的电话跟踪回访中,我了解到小芳的进步很大,个人销售业绩提升很快,其他伙伴在她的带动下正在努力进步。
    这是多么振奋人心的消息,我们相信在大家的共同努力下,我们的专卖店都能成为自己心目中最好的店铺。每天我们在一起,我们的人生就充满了色彩!每天和大家一起进步一点,就离最好的自己更接近一点,亲爱的伙伴们,加油吧!
    标准店推广工作,我们还在路上……

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