
我是李蓓,来自仁和地产,很高兴今天有机会与大家分享自己的所感所想,我演讲的题目是《做最好的自己》。 22岁的自己,刚从校园迈进伟志大门,总想着用自己的三寸不烂之舌撂倒一茬子客户,拥有数不完的订单。 24岁的自己,享受着销售业绩带给我的丰衣足食,沾沾自喜自己闭门造车的销售技巧,总想着客户来了,订单随之而来。 26岁的自己,由一句“穿着那么大爱心的T恤怎么就没有爱心”的训斥引发了我人生的一次重大变革。 带着那句话经过了质疑、思考、领悟、践行的4年,如今30岁的我,感谢那句话,感谢说话的人,感谢我现在所拥有一切,因为最好的李蓓若隐若现,正在前方呼唤着我。 每个人的一生都演绎着很多个角色,他们或者喜悦,或者悲伤;或者位高权贵,或者身处卑微;或者冲破阻难扮演着来之不易的主角,或者急于脱身摒弃身心疲惫的配戏。“最好的自己”人人向往,“最好的自己”人人渴求,我正努力珍惜眼下的每一天,扮演好属于我的每一个女主角,用心去营建一个巨像的自己。 起初的最好,我想做个最好的孩子。 “最好的自己”被赋予魔法,恩赐给我第一个最幸福的角色——孩子。如果我已近垂暮,回首一生这将是最快乐的自己。从呱呱坠地到学业有成,从襁褓诺诺到成家立志,我一直被满溢的爱包裹,不曾无助,不曾彷徨。 很小的时候爸爸抱我坐在他腿上,为我念书。念到“我心中有猛虎,细嗅蔷薇”,他专注地看我,洋溢出妈妈一般的温柔。我问爸爸猛虎就是你吗?爸爸说“是的,你就是我的蔷薇。”长大后渐渐理解其意,每每回忆起我们的对话都异常感动,猛虎一天天老去,蔷薇绚烂多彩,猛虎用自己的臂膀为蔷薇遮风挡雨,悉心照料,让她健康成长。面对这句表达阳刚与阴柔的复杂哲学,我总是读起来软绵绵,虏获着我少年时的心。 2007年4月10日,我永远记得那一天,我心中的猛虎不顾和蔷薇的约定就那么走了,我哭得天昏地暗,感觉自己的一座山倒下了。刹那间,往事一幕幕地从眼前划过,想起小时候每逢我参加大赛前,爸爸都要给我写的家书:“亲爱的女儿,每次看见你在赛场上的飒爽英姿,爸爸都为你骄傲”;想起高考报志愿时,我就想离开父母的身边,逃离束缚,爸爸对我说:选择好自己要走的路,只要回头看不后悔就好;想起父母离异很久后,爸爸介绍一位阿姨给我认识,不成熟的我愤然离去,爸爸拉我在湖边聊天,对我说只要女儿不喜欢的,爸爸就不喜欢,女儿喜欢,爸爸就喜欢;想起我跟爸爸说我想出国留学,爸爸握着我的手对我说,为了你,爸爸再奋斗十年……谁知道为了蔷薇的奋斗,猛虎倒下了,再也没有起来过,就连在医院最后神智不清的时候,一直强烈要求每顿吃白菜,姑妈问他为什么,他说时日不多了,我想给她多攒点嫁妆。 点点滴滴涌上心头,子欲养而亲不待。 我曾无数次地呼唤父亲,呼唤已逝去的爱。 想成为最好,请不要等待,伸出你的手;想成为最好,请不要迟疑,大方地去拥抱;想成为最好,请不要留下遗憾,让爱从你这里释怀! 就这样慢慢地,我开始追求最有爱心的自己。 以前我住在电子城,每天上下班的公交站周围有很多摆地摊的小商贩。其中有一个四五十岁的阿姨,她摆了一地的针头线脑,多为指甲刀、鞋垫之类。他和别人不太一样,从没见过她吆喝,看得出来她不是老道的生意人。她总是不停地绣着,好像是在告诉大家鞋垫都是她手工做的。那时正值冬天,为了绣花,手上不能带手套,她的一双手布满了冻疮。我总在想,这是谁的母亲啊。如果真的不是生活所迫,也不会来做这生意。好奇心驱使我忍不住挑选几双鞋垫,与她搭话。得知她的儿子在上大学,自己的身体也不好,做不了体力活,只能靠卖点小东西维持生计。 从那以后,我隔三差五的就会在她那里买点针线或者鞋垫,自己用不完就送给朋友。我想用这种她可以接受的方法去帮助她,帮助这个善良的母亲。去年5月,我要搬家,以后就不常见到她了。我又一次去她的小摊买鞋垫,没想到她满脸堆笑主动开口对我说,我儿子毕业了,工作找到了,在研究所。 我也开心得忘乎所以,授人玫瑰,手有余香。 看到别人的笑容而感到高兴,人生将平添多少欢乐! 想成为最好,请不要吝啬,爱没什么了不起,就是生活中的点点滴滴;想成为最好,请不要抗拒,将心比心地跨越陌生的芥蒂;想成为最好,请不要打盹,怒放你的爱去感染更多的人! 走上工作的岗位,这样的我总被幸运星眷顾,让我钟情于这份职业,让我喜悦于现在的自己。 如果我是卖火柴的小女孩,我想早点卖光所有的火柴;如果我是李安,我想拍300部惊世骇俗、直抵人心的佳片;如果我是朱镕基,我一定如他般高瞻远瞩不畏强权,做一名称职的领导人。而我,是地产公司的一名普通员工,工作就是为坠入爱河的小情侣搭建小窝,让辛勤了一辈子的叔叔阿姨住上新房,让千千万万的人们拥有属于自己的家。如果你问我是不是最好的员工,我会骄傲地说:我是。因为我为数不清的业主带去了欢乐,我在岗位上获得了无限的满足,我结交了五湖四海的朋友,我让各行各业的陌生人成为街坊邻里。 使别人幸福的人,自己是最幸福的——这是我在伟志学到的。 记得有一次,一个年龄偏大、穿着很土气的客户走进了销售部,还没等我开口欢迎,客户就用一种极不友好的语调问了句:“是不是看我不像买房的?”我一下子被问住了,笑着说道,不管您买房还是来了解我们项目,我都很乐意接待您。要不这样,我们先坐下来,给您倒杯茶,边喝着边聊着。我看出来他有丝许的诧异,接下来我很认真的把项目介绍了一遍,他慢慢地放松了,对我说,刚才我去附近的楼盘,他们都没有人理我,我问问题也爱搭不理,所以刚来的时候有点不舒服。我觉得你的接待挺好,被人尊重的感觉很幸福。听到他这么说,我也有种幸福感冲上心头。 为了让自己更加幸福,我也越发地用心思,有些客户在外地没空来拿合同和资料,我就帮他们邮过去;有些客户问转户口的事情,我就问好了连同片区户籍警的电话一起发给他;有些客户问我孩子上学的事情,我就把能查到资料全部发到他们的邮箱里;还有客户在别的地方买房子问我意见我都会很热心的给他们提供我所了解的全部信息。他们有人给我说:和我身边买房的人一对比,做你的客户太幸福了。你们不知道我那心里美的,其实我想说我才最幸福呢。 我能这样被幸福包裹,那不得不提到一件印有爱心的T恤和一句关于爱心的训斥。 记得那是星期一,向总打来电话,阴沉着嗓音让我去他办公室。我一路忐忑,向总看到我很严肃地说道:“穿着那么大爱心的T恤怎么就没有爱心呢?”我一头雾水,向总质问我:“你们怎么忍心让客户坐那么脏的沙发?”我灰溜溜地出了办公室。心里还在想着,原来就一沙发套啊,洗了不就成了吗?销售部嘛,成交才是硬道理。就这样安慰了一下当时觉得委屈的自己,带着质疑重复着每天的销售工作,时不时还想着用心、用爱心真的那么重要吗?于是我开始做实验,我开始试图用心找最合适的房源介绍给客户,结合他自身的条件,告诉他哪个合适买,哪个不用考虑,结果客户夸我:你能这样考虑到我的实际情况,很难得。后来我越发大胆了,对于有些客户,他有意向,我诚实的告诉她我们楼盘的优缺点,甚至有时还告诉客户,针对您的情况,可能你要再三考虑一下,我们这不是您的最佳选择。谁知道客户感动了,他说我没见过几个你这样的销售,不是强拉硬拽让我们交钱,反而很诚心地告诉我们实际情况,很感动。最终,有的客户还是成交了,没成交的好像就是我的下线一样,老是给我介绍客户。那段时间,我好像一下子明白了那句没有爱心的批评后面映射的一大推的哲理。 去年销售团队组建时的培训,我将这段故事讲给新进的销售人员,告诉他们这段已经用实践检验过的真理。如今他们也享受着传递爱心带给他们的快乐和成绩,我收到好多客户对他们的赞誉,经常见到客户给他们带的特产或者是小礼物,甚至还有业主亲手书写的表扬信,我发自内心地骄傲和满足,成为最好的员工,就是把爱挥洒,让爱传递。 还有很多角色在等待着我。将来,我渴望成为最好的妻子,最好的母亲,最好的旅行家,最好的智者。 然后, 40岁的自己,依然很热情。 50岁的自己,依然很快乐。 60岁的自己,依然很用心。 70岁的自己,依然很幸福。 董事长点评: 李蓓:您用您的故事感动了大家,您已经做得很好了,继续加油。
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