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总第126期  
◎齐心共铸伟志的信誉丰碑

齐心共铸伟志的信誉丰碑
——伟志品牌运营有限公司职业装分公司铁道部项目中标侧记

在伟志集团,有这样一个团队,他们工作起来热情忘我,一丝不苟。在业余生活中活泼热情,充满了年轻人的朝气。这几年,他们在工作中取得了不菲的成绩,受得了人们的瞩目,这个团队就是伟志集团职业装分公司。

文 /  集团总部行政部 李靖国

励志篇
    2011年初春,天气乍暖还寒。伟志职业装分公司从有关方面获得消息,铁道部员工工作服制作加工项目将在全国范围进行公开招标。这个消息吸引了伟志集团职业装分公司何立鹏的关注。不久前,他所带领的职业装分公司团队刚刚拿下西安世园会着装项目。何立鹏这位身上流着横扫六国的秦人血液的关中汉子,经过在伟志集团十多年的摸爬滚打,已成长为伟志集团的一员悍将。心里暗暗下了决心,一定要拿下这个项目。平时工作中,他对员工严格要求,但是在生活上对待员工却是一腔柔情。他经常去员工家里探望,嘘寒问暖,送去问候。士为知己者死,所以,每当遇到招标项目,大家都是齐心协力,共度难关。由于这次铁道部的订单是公司成立以来最大的一个订单。集团公司领导也为此召开专题会议,研究部署战略方针。
     很快由副总经理吴西宁牵头组成的一个精干的六人小组成立了。吴西宁是位女将,内心细腻,但又敢冲敢打;组员赵玲、邓淑静、闫蕊、廖文雅都是业务骨干,对待工作一丝不苟。这次招标,参加竞标的单位有近200家,都是在国内服装界有一定实力的制造厂家,竞争的激烈程度可想而知。但是职业装分公司竞标小组的成员迎难而上,不惧困难。由于时间紧,工作量大,标书小组的成员常常工作到深夜,有时甚至忘了吃饭。300多页的标书以最快的速度制作出来了。在北京的招标现场,有这样一个细节,有一家投标单位在投标时,电脑出现了故障,按照投标规则,他们将会失去投标资格,功亏一篑。当时,这家单位的负责人急得团团转。就在这时,吴西宁副总经理毫不犹豫地将我们的备用电池给了这家单位,帮他们完成了投标。现场有人说,你们伟志怎么还帮助自己的竞争对手,吴经理回答说,我们应该在同一个起跑线上。伟志人的这种高姿态赢得了现场各投标单位的啧啧称赞。
    9月初,铁道部服装考察小组来的西安进行现场考察。我方接待人员从细节入手,缜密安排,用真诚和关爱去赢得信任。为了做好接待工作,许多员工夜以继日,任劳任怨。有一天,员工周明慧工作至凌晨2点才回家,放在幼儿园的孩子也顾不上接,只好托人送到小区的保卫科。
    在考察过程中,铁道部考察团向吴西宁提了一个问题,我们刚到公司时,你们董事长接待了我们,可是之后就坐在那里写东西,也不说话,是怎么回事?吴西宁拿出了董事长向炳伟写的纸条给他们看,考察团看了之后深受感动说,你们真不愧是做企业的,考虑问题总是那么长远。原来向总写的纸条是嘱咐何立鹏务必做好工装量体和售后服务工作的。
    2011年9月22日,从铁道部传来消息,伟志集团成为铁道部中标厂商。
    伟志集团用实力和真诚打动了铁道部铁道部考查组成员,他们认为 ,虽然伟志集团的硬件设施不是第一,但是有一批技术高超、真情服务的、敬业爱岗的员工,订单交给伟志集团放心。在随后的铁道部征询意见过程中,呼和浩特铁路局白雪松科长做为考察组成员,强列要求伟志集团给他们单位做服装,他对伟志集团的实力和工作也给予了充分的肯定和赞赏。最终伟志集团喜中西安铁路局和呼和浩特铁路局冬装订单。

奋斗篇
    中标是件值得庆贺的事,可是接下来的工作却是烦琐而复杂的,仅量体一项就要有7万人次,为此职业装分公司组织了一个精干的技术小组奔赴内蒙古,为铁路职工上门服务量体。
    员工赵玲新婚不久,也毅然告别爱人,投入到紧张的工作中。铁路员工工作时间不好确定,下班时间往往在夜里。为了方便铁路员工,量体小组随叫随到,可是这样自己的休息时间就完全被打乱了。为了客户,为了伟志的信誉,大家废寝忘食,忘我的工作,量体小组每个人每天要为700多人量体,工作量之大可想而知。员工张智强每天往返接送人员,困了就爬在车上睡一会。有些铁路员工因为一些个人原因,在量体时不配合,甚至说粗话,耍态度。我们的工作人员却从不计较,以热情的服务去对待每一位客户。连续一个多月的紧张工作,大家虽然很辛苦,生活条件也较差,往往是一包方便面就是一顿饭。可是员工们工作认真、细致,丝毫不马虎。他们对数据反复核对,没有出现一个错误数据。当吴西宁经理从西安赶到内蒙古工作现场看望大家时,员工们和她相拥而泣,流下了眼泪。这泪水是喜悦,是委屈,是伟志员工的丰富情感。

收获篇
    接下来的生产环节,职业装分公司与汉中生产基地密切配合,严把质量关,铁道部工作装做工工艺复杂,有一次衣服尺寸出现了问题,汉中生产基地的工人对这个批次的产品全部进行了返工,确保了客户的利益。目前呼和浩特铁路局的服装已全部交付客户,西安铁路局的订货也已大部分交付。
    职业装分公司在合同的执行过程中,工作严谨、细致,对待客户热情周到,受得了两大铁路局的普遍好评。他们称赞伟志集团是一个讲信誉、重质量的值得信赖的企业。为了表示感谢,今年8月份,西安铁路局邀请了15位伟志员工,前往铁道部疗养院疗养,以示感谢之情。
    职业装分公司还设立了专门的总经理售后服务热线卡片,随衣服发放,任何投诉第一时间都会反馈到总经理处并及时解决。由于伟志过硬的产品质量和超值的售后服务,两家铁路局有关部门纷纷发来感谢信,对伟志集团过硬的产品质量和完美的售后服务给予了高度评价。该项目的合同供货也已基本完成。目前这两家铁路局已经决定与伟志集团职业装分公司建立战略合作关系,西安铁路局还表示,动车组及西延铁路服装项目都将交给伟志集团加工。他们评价伟志集团是最满意、最放心的企业。
    伟志集团职业装分公司由一个小部门发展成长为今天集团内的一个专业性公司,期间经历了沟沟坎坎,艰难曲折。他们秉承伟志集团人本关怀,以人为本的理念,关心员工,爱护员工,使每一个员工感受到了伟志这个大家庭的温暖,增强了每一位员工的使命感和责任感,从而形成了一个团结而且富有战斗力的集体。我们预祝他们——伟志集团这个富有活力的团队在未来取得更大的成绩!

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