总第122期 |
◎卷首语:愿心是成就的源泉--向炳伟 |
2012年4月7日,伟志集团迎来伟志成立25周年庆典。回首25年,感慨、感动、感恩和感想很多。 伟志从无到有,从小到大,是源于25年前如下想法和愿望: 1、让中国人穿得更好,缓解做好衣服难,买好衣服难的状况;看到中国人因衣不合体、质量不好而影响国人精神面貌;顾客需要我做衣服的量是我当时小裁缝店的五倍以上。 2、让自己学习知识,增长见识,提高能力,是因看到自己综合素质能力很低。 3、让更多人有工作干,学到技术,提高能力,因看到很多人与我曾经一样,找不到工作,学不到技术,而生活得非常困难。 4、多挣点钱,是因想让自己和家人吃的、穿的、住的更好些。 5、让顾客在尊重、关怀、轻松和愉悦的环境中看商品、买商品,能让顾客在没有柜台隔离、随意试穿和随意挑选的环境下选购服装,并做到不满意,便退钱。以自营专卖店形式销售,达到确保产品质量和服务质量的目标,是想改善和影响当时社会普遍存在的产品质量差、服务质量差的状况。(注:1987年在全国几乎没有品牌专卖店,只有计划经济下的国有集体商场商店和极少量的个体小商铺,国有集体商场的营业员服务态度普遍很差,我深有体会。购买商品,必须谨小慎微的、恭敬的申请营业员从隔着柜台的货柜里拿出来看看,是否可拿到手上看和能看多久,决定于营业员的态度情绪好坏。那时商品短缺,买到商品难,而今卖商品难。) 6、让顾客买到物美价廉、经久耐穿的服装,珍惜顾客每一分钱,是因自己深有体会每一分钱都来之不易。产品的质量、价格和档次定位就来自于此。 7、建立一个互相帮助、互相学习、互相关心、互相爱护、互相理解的大家庭式的企业,很希望创造一个充满友善、真诚、尊重和美好的人际环境。因自己特别盼望有这样一个环境,又在电视上看到日本本田企业已经实现的事例。 8、希望自己和大家通过努力,为顾客提供最好的的产品和服务,并做出对社会有益的事情而得到社会认可。当时也不知道做什么对社会有益,只是这么想。 9、希望企业做大以后做些公益性事情,是因在电视上看到国外和港台地区有企业已经这样做了。 10、还有一个强烈的愿望,创出一个名牌产品,原因可能是受到我小裁缝店忠诚的老顾客给予的肯定和鼓励,以及诸多朋友鼓励和自我价值实现的愿心。 现在来看这些想法和愿望就像一颗善良美好的生命力极强的种子,播在了国家改革开放、经济高速发展和社会繁荣稳定的沃土上,经过数千位在职和离职的伟志人辛勤浇灌,以及社会各界的呵护,历经顺逆,矢志不渝,今天已经长成一棵健壮的小树了。 感恩天地万物,感恩全体员工伙伴,感恩社会各界朋友,感恩合作伙伴。我们将永怀感恩之心、利他之心,永远前行。 经历了成败荣辱、艰难曲折的伟志人更加成熟,企业未来的使命、远景、责任以及企业的发展思路更加清晰,伟志人充满信心,伟志的明天一定会更好。 |
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