我与伟志的不解之缘

                     文/蓝田伟志专卖店 石亚峰

一个偶然的机会，我和伟志相识了，从此便和伟志结下了不解之缘。最开始我本着一种试探的心态走进了伟志。那是1995年的秋天，我的女儿刚过半岁，一手牵着女儿的手，一手推开伟志的门，步履蹒跚一步一步地向前走，转眼几个春秋过去了，回头望望走过的脚印，我，热泪盈眶，感慨不已！我从伟志这个大家庭感受到了温暖，学会了孝道、互助，懂得了感恩，明白了学习传统文化的意义。现在女儿已长大了，我的专卖店也走入正轨，我们的伟志也逐日羽翼丰满、壮大了，从一个幼嫩的雏鸟变成了一只威武的雄鹰。  

门店刚开张的那一天，我印象最深，因为我的性格本来很内向，从不愿与人交流，在单位上班都是些日复一日熟悉的重复工作，现在让我经营一个店面，进货问题、陈列问题、导购问题等等，面临的全是新问题，一下子要改变我以前的工作模式，这下把我为难住了。在开门的前一天晚上我几乎是彻夜未眠，为了不影响第二天的工作程序，一大早吃完早点就特意喝了一杯茶提提神，结果开门的当天，一分钱的收获也没有。周围做服装生意的人，有的嘲笑、有的好奇。在当时咱们的伟志是我们这里最贵的服装，有的人也旁观我能坚持多久。我不甘心放弃，在各种压力下，我想我只要心诚，认真工作，尽职尽责，功夫是不负有心人的。就这样一个礼拜过去了，终于有位顾客来试衣服，当时我强压心中的惶恐，硬着头皮试探顾客的心理。顾客一边试衣服，我一边红着脸介绍咱们服装及其服务特点——“久洗不变形；不满意便退钱”等等。这个顾客起初抱着一种不信任的态度，在大约一个半小时后，在我的真诚服务下，这套衣服终于卖出了，当时是328元钱。我记得非常清楚，顾客是五金公司的职工，当时买衣服是为了结婚，下决定购买了这一套当时在我们那算是较高档的服装了，当这位顾客走了以后，我的心激动的咚咚直跳！我马上把这个好消息告诉了家人，让他们为我能否成功揪着的心也有所欣慰，这也许就是我人生的第一步成功。第八天、九天……服装一套套卖出去，我一天比一天有信心，一天比一天热衷我的工作。当时尽管我们的生活拮据，但我感到找到了人生的起航标，我更加坚信能成功地走下去。当然同时也伴有艰辛，有时顾客也对我们的产品或我的服务进行挑剔，我坚持用诚信的态度，耐心感化他们，最终获得了他们的理解，许多甚至成为了我的老顾客，促使我一步步走向成功。渐渐地我从一个不善言谈的人变成了善于和顾客交朋友的人。这些年，我的老顾客来店购物，经常和我开玩笑，说我有亲和力。

多年的经营，我认为做销售，营造一种良好的氛围是很重要的，要让顾客快乐消费，而不仅仅是销售产品。现在，说句心里话，每天不站在店里，反而让我感到无聊，工作就像吃饭一样成为我一天的必须，让人感到离不开，它使我感到充实，有成就感，我从为别人服务中不仅获得了财富，也获得了为别人带去美丽与幸福的更高层次的快乐。

就这样17个春秋过去了，我迎来了希望，看到了收获，得到了光明，感受到了伟志这个大家庭的温暖，学会善诚智勤的应用，它给我带来的精神财富远远大于物质财富，尽管一路风雨、一路艰辛，一路情怀，但我们走下来了。我们也曾经烦恼、困惑、失落、喜悦，但是我们最终成功了，今天我们不能沉浸于成功喜悦之中，我们依旧象往日一样，戒骄戒燥，在稳中求精，力争锦上添花，继续努力发扬伟志品牌，使伟志在芸芸众品牌之中茁壮、强大，永立不败之地，因为我是伟志人，我们质朴务实，我们愿意伴它一路走下去，与大家携手共进，渡过第18个春秋、19 、20……