文 / 集团董事长 向炳伟

2011年，集团总部和各产业公司都取得了明显成效。一是各产业经济效益明显上升；二是企业凝聚力、向心力明显提升，全体员工的主动性，积极性明显提高；三是人才增多；四是加强了总部的服务和管理职能；五是明确了企业未来发展的思想、方向和规划。

这是全体员工共同努力的结果，也是所有合作伙伴及各界支持的结果，我谨向大家致以诚挚感谢和问候，并请大家代我向你们的家人表示真诚的感谢和问候。

2012工作意见

1、将提高员工健康指数、成长指数，幸福指数，做最好的自己，列入工作中。2012年做为试行探索，集团提出原则性要求，由各公司探索出可执行，可复制的制度。

健康指数：身体内在指标、活力、耐力和体力（硬件）。

成长指数：知识、技能、品德、智慧和心灵（软件）。

幸福指数：内心富足、内心喜悦、成就感、自我实现、感恩、责任、博爱。 

下属是否变得更年轻和有活力，更积极进取，更有智慧和能力，举止容貌单纯真诚得更像两岁小孩，更自信谦虚，更平和淡定，心胸更广阔，更具有博爱心和感恩心。这是衡量各级领导干部成就的简单有效的方法。

2、经济目标责任：引导、倡导各级干部以自我实现为价值，超越自我、勇于承担目标责任。

3、为顾客提供数一数二的产品和服务是企业确定的目标，是一定要去实现的。数一数二的产品来自数一数二的人，数一数二的人来自数一数二的思想意识。数一数二的思想意识必须要落实和转变成为每个人的工作行为、学习行为、生活行为，转变成为产品和服务。因为，不能变成产品和服务就是废话大话假话。

4、集团公司的总体目标是提高发展速度，提高发展速度是企业增强实力的需要，是增长员工薪资福利和增加职务职位以及增大发展平台的需要，因此，一是要加强培训培养优秀人才，引进优秀人才，加大末位淘汰，加大更换不适合伟志理念和速度的人员，也包括专卖店以及合作伙伴。以此建立企业坚实的发展基础。让不适合的人员去他自己适合的地方，也是对这些人的负责和爱，每个人都有适合自己价值观和发展速度的单位。二是各部门各产业要根据伟志企业未来之路思想，制定规划，定义产品、服务、制度、策略、方法以及合作伙伴是什么，不是什么。要定义各产业、各部门人员的品格、胸怀、价值观、形象、气质、专业、能力、技能是什么，不是什么。要全员参与定义，定义的过程是每个人最好地提高认识事物能力的过程。是增长智慧的过程，是确立每个人提高效率效能的基础。定义这些问题，犹如为自己的汽车设计安装导航仪。

5、企业赢利个人赚钱只是一种手段，通过产品和服务提高顾客生活质量和幸福感，才是我们的目的，提高我们自己的生活质量和幸福感才是目的。让全体员工成为充满正向能量，让自己、家人以及这个世界变得更加美好才是我们的根本目的。

企业使命要点阐述

一、为什么要关怀他人和天地万物。

因为关怀他人和天地万物是自己获得最高幸福的最佳路径。因为人的终极追求“幸福”，是来自于人与他人和天地万物的关系的和谐友好的程度。即使拥有好吃、好穿、好住、好行，也必须要与之建立好关系。否则，依然不幸福，有时反而有害。例如：过量食用山珍海味，导致身体不适和疾病甚至早亡的人很多；例如：已经很富裕的人总感到不如更富裕的人，心理失衡，产生很多痛苦。只要具备温饱条件，能建立好与他人及天地万物的关系，幸福举手可得，如影随形，这是最便利、最简单、成本最低的，在任何时间空间都能获得幸福的路径和方法。这种幸福是来自内在的心念、内在的自信、内在的力量和内在的能量，不受外在环境条件局限。

时时处处做到关怀他人和天地万物，时时处处就能产生价值和贡献，只要竭尽努力，而不在于大小多少，每个人内心想得到的成就感、价值感、自我实现感时时处处就可得到。即使不被别人理解、认可、赞扬，即使没有权力、地位、财富、荣誉，也会感到很充实、自信、平和、富足和很有力量。

努力奋斗争取获得更多更好的吃穿住行条件，也是要倡导和鼓励的。

二、 为什么要给顾客提供数一数二的产品和服务。

1、数一数二的产品和服务，可使企业始终处在竞争优势状态和领先状态。产品更好卖，价格关系更加主动，企业经营可以更加主动。可以获得更好业绩，可以为员工提供更好的工资福利。

2、可使员工充分发挥聪明才智，充分体验到成就感、自我实现感以及幸福感。

3、可以为顾客提高生活质量和幸福感。

4、可使员工得到最好最快的成长，可提高员工社会竞争能力。

5、可以为行业探索贡献知识和方法。

三、 为什么要做最好的自己。

因为做最好的自己是每个人的潜在需求，每个人时时刻刻都希望自己是最好的，也希望别人认可肯定自己是最好的。而现实是绝大多数人都感到别人对自己肯定认可不够，包括自己对自己肯定认可也不够。确立和做最好的自己可以满足每个人的自信感、自豪感、成就感、实现感和价值感。

需要特别强调的是，最好的自己，是在吃饭喝水，站坐行走，干活学习的一言一行中实现和体现的，这些事情占人一生99%以上的时间比重，这是人一生的主流，做好这些琐事的因，就会结出人生的意义价值成就的果。重视、做好、珍惜、感受、体验这些琐事是现实的大事。抓小才能有大。现实中诸多现象是空想大事，而非去做大事，结果是大小都落空。

加薪晋级，获奖励，获荣誉，被赞扬，买新衣，买新车，买新房的事情和时间是很短很少的，不宜仅把幸福感寄托到这些方面，做好过好每个当下是生命的真谛。

什么是最好的自己，我理解的核心的部分。

1、深度地知道自己优劣长短，即：思维、能力、知识、专长、兴趣等。知道自己的优点缺点，长处短处，能做到或者竭尽努力做到扬长避短。知道取，更知道舍。   

2、伟志企业倡导的最好的自己

A:  真诚忠诚，不虚伪圆滑

B：极具感恩关怀他人及万物，不损害他人及万物。

C: 具有清晰的人生观价值观，视名利为手段和工具，幸福是目的。不随波逐流，不使人生观价值观模糊盲目，不被名利所奴役，不被别人的评价所左右。

D: 既有自我个性，又能欣赏、接纳、包容和理解其他个性。既有主见又极具开明和开放。既有自己的专业专长，又极其欣赏他人的专业专长。

C: 追求真实务实、淳朴简单、高质量的健康幸福生活，不过虚假病态、虚荣复杂、浮华痛苦的生活。

不做数一数二，做到第三、第四、第九、第十会怎样。

第三、第四就是一个竞争力较弱的企业，跟随性企业，效益不会太好，工资福利不会太好，员工幸福感低。

第九、第十企业处在生死边沿线上，产品不好卖，干部员工焦虑多、抱怨多、困惑多，给顾客的生活质量提高不多，员工缺乏成就感、自豪感、自我实现感，这样的企业员工成长慢，竞争能力提高慢，为行业难以做出贡献。