于美丽中感受差距

伟志品牌运营公司　陈云双

6月9日随团前往澳大利亚，前后9天时间，感受了美丽，也感受了差距。美丽主要来自于自然环境和风光，差距则来自于人文。个人总结起来为3个字：和、细、真。

和

走出悉尼机场，一股清冷凛冽的空气扑面而来，仿佛在提醒我们，这个比国内早两个小时、地处南半球的国家已经是初冬了。虽然对国外清新通透的空气早有心理准备，但悉尼这样的大城市天空那样湛蓝还是很令人愉悦和感叹的。

悉尼地接华人导游比较敬业，也比较专业，我们一上车就开始介绍这个国家，这座城市：澳洲之所以环境好，除了地广人稀（2200万人口/769万平方公里国土，相当于中国除去内蒙古和青海的面积上只住着比上海市的2500万常住人口还少的人），对环境资源的需求、利用和破坏较少外，注重对环境的保护也是非常重要的原因。

第一站是悉尼的招牌景点——著名的悉尼歌剧院，我特别留意了环境，除了即将到达悉尼歌剧院所在人工岛的人行道上有落叶外，路面上再找不到垃圾；路灯杆、树干上没有任何张贴物；背海修建的长椅上也没有灰尘……以至于离开的夜幕时分我还特意抬头看了一下月亮，是不是一定是圆的？结果并不是。

导游告诉我们不必那么严肃，多露微笑，外国人很随和；一般情况下汽车都会礼让行人，当然行人也应该严格遵守红绿灯。从悉尼歌剧院的音乐厅里出来，守门的大爷突然微笑着用生硬的汉语说：我爱你们！伙伴们立即会心地笑了，也用汉语回应：我们也爱你！

随后的几天我发现：鸟儿不怕人，因为它们知道不会受到人类的伤害；绿油油的草坪人们可以随意亲近，因为这样才能更贴近自然。

而在后来布里斯班天阁露玛海豚岛上，严格禁止带走任何海洋生物，哪怕只是贝壳。

在澳洲的房间内是坚决不允许吸烟的，一旦触发烟雾报警器，会一次招来3辆消防车，每辆车的出警费是1200澳元（1澳元相当于5.8元人民币左右），费用全由肇事者承担；政府法律禁止车上食用除水以外的任何饮食。

令人印象深刻的是第二天早餐时，因我们去的比较早，餐厅里只有两三个外国人在用餐，整个餐厅十安静（十分荣幸，也包括我们自己）。可随后不久，宁静的气氛就被一阵嘈杂的声音打破了：说话的声音，夹菜的声音，器皿碰撞的声音夹杂在一起，餐厅顿时喧闹起来，一听便知是国人来了。我们走出大门，在一个收集烟头的垃圾筒，赫然用中文写着要求吐痰的人去厕所的告示……

导游介绍，悉尼歌剧院自1973年建成后从未清洗过外墙，除了雨水自然冲洗等原因外，空气洁净也是重要原因（据说PM2.5值在4左右）。我在澳洲的7天内从未擦过皮鞋，皮鞋依然干净如初（我带的鞋油鞋刷显得多余）。伙伴们感叹，之前一直以为是自己的摄影技术差或者相机不高档，现在才发现原来是这里的环境好，随便拍张照片都显得很美。

中国是非常讲究“和”的，可是相比之下，我们看到了美丽，看到了真正的与万物和谐，也看到了差距。真正的和谐是最美丽的。

细

细指的是对人细心和对事物细致，对人的细心表现为最大限度地为他人着想，对事物的细致表现为在事物细节的设计与处理上达到令人叹服的极致。

无论在哪里，我们没有发现通道被占；空乘员合行李舱盖时会扳起开关以降低噪音（这点国内也是）；所有卫生间手纸绝对是两卷；海豚岛房间接地门缝设有毛刷以防虫子爬入，房间里配有熨斗，甚至淋浴器的开关不在淋浴器下（以防客人身上淋到温度不合适的水）；通过观察，我们也学会了在用餐完毕后，把餐具归整好用废纸巾擦干净餐桌自己那块区域，这样在服务生拿走餐具后，餐桌可以直接重新使用……只要留心，就能不时发现与国内不一样的细心，而这些细节大都让人倍感温暖。

悉尼歌剧院无柱无梁，框架采用钢筋混凝土浇筑的小构件拼接组成，就像儿童乐高玩具，看上去很原始，但摸上去很光滑，和平滑的木板没有什么区别；地砖用南山花岗岩碎粒预制而成，四角有螺丝，可拧开揭起以备破碎后更换或砖下施工。外围玻璃也不是竖直的，而是外斜45度，可避免反光，这些在上世纪70年代很难得，后期游艇玻璃的安装也使用了这种方法。歌剧院音乐厅内部设计也极讲究，七十多米高的穹隆顶上音响与灯光交替分行排布，而为了及时把声音反馈给表演者，在舞台正上方约25米左右的高度（可随表演内容的不同进行调整）架设了21个象游泳圈又象飞碟状的透明材质的声音反馈器。同时为了消除观众人数不同对声音反射效果的差异，所有观众席坐垫都采用与人体密度相同的材质制成（含羊毛），坐椅设计充分结合人体工程学原理，适度抬高了腿紧贴了腰，即使观众听一场两三小时的音乐会也不怎么累。就连卫生间洗手台设计也有讲究：面板整体波浪造型，外高内低防水溅出，水流至墙面后再由墙面引流至地下。

海豚岛有个喂海豚的节目，在喂食前必须听讲解：要求喂食的手在消毒液里浸泡至肘部，非喂食的手消毒至腕部；喂食时持小鱼的尾部1/3处头部向前，以防海豚进食时鱼刺逆向而伤害到海豚；待海豚被吸引过来后，将小鱼放于水中，不许触碰海豚，以免伤害到它；拍照时不得使用闪光灯，以免伤害到海豚的眼睛，但工作人员从海豚尾部方向对拍海豚和游客合影时可以使用闪光灯。

这种细致值得我们学习的地方太多。细致成就美丽！

真

刚到澳洲，导游就告诉我们，在澳洲除了空气和环境好外，还有两点大可放心，一是没有假货，二是食品比较安全（真让人汗颜），因为澳洲信用体系比较健全，造假和违法成本太高。在这方面倒没有太多发现，只是觉得培根、香肠等肉类似乎味道是有所不同。相比之下印象深刻的反而是原味燕麦，750g才1.19澳元，太实惠了。

同美国一样，澳大利来也只有两百多年的历史，是由英国中尉库克船长于1770年发现，初始也只是作为英国流放犯人的地方。后来英国人对土著居民进行了驱赶和屠杀，逐渐发展起来。因为缺乏历史，所以也特别注重保护历史，如果在旧建筑附近新修建筑，需要先保护旧建筑。