今天，我想问一个问题：伟志服饰卖给顾客的到底是什么？

有人说是诚信，这是蕴含在产品以外的东西，是对顾客的责任；有人说是文化，体现了对顾客的关怀和服务。那么，到底是文化？还是诚信？还是服务？

我的观点是，具有静雅特点的服装产品，是伟志服饰的核心价值，是顾客购买的必要条件。文化、诚信、服务是辅助价值，顾客购买产品时的次要条件。

我们卖给顾客的是具有伟志品牌独特价值的服装产品。这个独特价值，就是伟志品牌的价值。静雅，是伟志产品的风格，顾客买我们的产品，要的就是这份静雅，这是最核心的特点，核心价值。

优衣库卖的衣服就比较自然舒适，是不易过时的时尚。我在巴黎看到优衣库的顾客买衣服，就像蚂蚁搬家一样那么多人去买。

伟志集团也是在努力把产品做到顾客特喜欢，排队买。那就是必须带给顾客独特的价值。

伟志品牌、伟志服饰的核心价值是：宁静自然，关怀内心。其特点是：

型：挺拔修长；

颜色：靓丽不靓丽；

面料：自然纯净；

款式：时尚简洁；

灯光：柔和亲切；

服务：真诚亲切。

我们把伟志产品的风格确定为宁静，是因为现在的人有太多的浮躁，静不下来；我们把伟志产品的外型确定为挺拔修长，是为了让人穿上我们的衣服显得更加精神；我们把伟志产品的颜色确定为靓丽不而艳丽，是为了更加的纯净、自然，能够把人的精神提起来。因为伟志产品的顾客都是处于社会中低收入水平的人，地位不够高，就要靠衣服来提神，来提人，而伟志给不了顾客的是暗淡的、粗犷的、颓废的东西。

我们现在对矮胖体形的服装不会再做了，如果有矮胖体形的顾客来买衣服的话，你就可以明确告诉他，我们的产品不适合他。这样做，肯定会丢掉一部分顾客，但是我们是为了更多的顾客，是为了保持我们产品独特的特点。世界上所有最好的产品，都有自己的特点，有自己独特的顾客群体。比如汽车，奥迪代表稳重；奔驰代表高贵。

伟志将在产品设计、品牌打造方面不断更新。请你们看一看我们现在的产品宣传册子，表面的风格跟以前有什么不一样？这就体现了静雅，模特是阳光的，他的内心是安静的、积极的。伟志将把产品设计做为最核心的能力来提高，来增强，因为设计、开发是最能代表产品和品牌价值的。

做好伟志品牌生意是要仔细捉摸的，要深度了解产品，要喜欢伟志产品，你在经营的时候，才会感到快乐，才会开心。你的内心也必须是宁静的，如果你自己静不下来，你也就无法带给顾客宁静的价值，你也就经营不好。

对于伟志产品更详细的描述，每一次我都在讲，而且在杂志上讲，请大家一定要好好学一下。任何人购买商品，一定是这个商品中有一个特点被他看中了，这就和选对象一样，一定要抓住特点。我们今后一定要采取切实有效的措施来帮助大家提高，也希望大家发自内心的去为顾客带来更美好的生活，让顾客收获到我们所倡导的生活方式、方法，让顾客的生活质量得到提高，这样才能赚到更多钱，才能获得更多快乐。

伟志产品有自己独特的特点，要做就做到最好，未来一定会更有竞争力，一定更有特点。

你说的话，你做的事，你交的朋友，你店里卖的所有东西，都要和伟志品牌相一致，这样你才能有更多的收获。

我们一直在倡导，怀着利他的心去对待顾客，利他是因，利己利于顾客是结果。如果你真正去做了，你的快乐指数就一定能提高，你也一定能更健康、更年轻、更漂亮，你们可以深刻地去领悟、去实践、去验证。如果错了，我负责。

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