大家好,每次参加会议,都令我非常感动:感动的是大家的信赖,大家的宽容,也感动的是一批又一批非常优秀的经理们做出的卓越业绩,对伟志品牌做出贡献,以及个人从物质和精神方面获得的丰厚的收获。但是在看到成绩的同时,我们存在的问题也是非常严重的。就我们今天所做的工作质量和我们想要达到的企业规模,以及企业在全国的排名和影响力与我和我们的管理团队所希望的,和我们的经销商所希望的差距很远。这也是我经常思考、自责、忏悔,以及我一直在探索的。
今天早晨第五总裁和我谈座谈会的情况,说经销商朋友给我们提了很多工作上的问题,尤其是产品质量问题。有些产品质量问题非常严重,严重到不能容忍的地步。我听后很沉重,所以我和第五总裁商量,决定要彻底改变:第一,我们要先从产品质量人手,本次订货会我们就要采取一项活动来惊醒大家,我们确定把3月24日订货会结束那天定为“产品质量警醒日”;我们也要设一个活动,做一个产品质量耻辱台,我与其他管理人员,以及质量管理人员、开发人员,看看我们的产品耻辱到什么程度,我们会站在台上接受“耻辱”的检阅。
伟志是因为产品质量好、为顾客负责任,才产生了这个企业,伟志这个品牌才发展到了今天。产品质量不能得到保证,就是在断送伟志品牌,断送伟志这个企业。这一次一定要让我们惩罚的痛到心里,痛到每一个细胞,要彻彻底底的改变。如果这最基本的都改变不了,我们就不要做这个伟志品牌,因为这样做下去是有愧于加盟商朋友,有愧于顾客,有愧于社会的。因为这么多原辅材料,做不出好产品,就是在浪费资源;这么多加盟商对咱们的信心,这么多经销商的身家性命、前途命运在很大程度上系在我们的管理者身上,我们做不好确实有罪,良心也过不去。
对于其他方面的工作我们也都将一一改善。
接下来,我给大家讲的是,对企业未来之路的思考。大家可能在伟志杂志上看见了,但是负责杂志编辑的巴新建先生居然把服饰产业部分给漏掉了,这些错误犯的实在是太低级了,这也是令我很痛心的。
我只讲核心的一部分,其余的希望大家仔细、认真地去看企业未来之路的五个部分。伟志企业未来之路是用我的心写出来的,是我五十五年生命经历中的学习、成长、成功、失败、挫折、教训、痛苦、思考、感悟,以及对伟志未来究竟该怎么走的根本的想法。其中也包括我的自责、忏悔。自责忏悔的是企业发展的速度、员工工资福利待遇、对加盟商的服务远不如大家所期盼的。
能写出这些,要特别感谢第五总、刘总及我们的管理团队,把大量的日常工作都承担下来,我才投入了足够的时间思考写作。这些内容是和每个人时时刻刻都息息相关的。期盼大家多花时间用心去看,我相信对你们自己,对你们家人,对周围的人都会是有益的。
企业使命:一、始终努力成为一个极具人本关怀和关怀万物的企业;二、始终努力让员工在做好人本关怀和关怀万物的同时获得自己的成长、成功(手段、形式)和人生的幸福圆满(终极目的)。请大家认真看括号里面的内容:成长、成功是手段和形式,人生的幸福圆满是终极目的。标明此问题的原因是,我们太多人把功名利禄、所谓的成功当作了目的,而把真正的目的——幸福圆满放在一边,这就是绝大多数人幸福感不高的原因;三、始终努力为客户创造数一数二的产品价值、服务价值;四、始终努力引导、帮助员工成为一个最好的自己。成为一个最好的自己是依赖于前面三条的。
我诠释一下“最好的自己”的内容:
一是深度了解认识自己的眼睛、耳朵、鼻子、舌头、身体、意识的本质以及根本需求,并努力去满足根本需求。请大家思考和领悟:我们现在满足需求的一芈以上其实都不是我们的身心所需要的;
第二是要诚实地对待自己;
第三是要做自己喜欢做的事情。获奖的专卖店能做出这么好的业绩,第一个是他做了自己最喜欢做的事情,找到了自己最佳的生意,把自己的聪明才智和生意做了最好的结合。其他的经理们,如果你觉得你做的这个生意不是自己喜欢的,就不要做这个生意,做这个生意一定要是自己喜欢的。不喜欢是做不好的,赚不了钱,同时也获得不了快乐,那么就是在浪费自己的生命;
第四是让自己的心性变得更好。这个心性一方面指的是品德,最重要的就是我们的品德;第二个是要去认识自然规律、社会规律,顺应规律做人做事,才能使我们的心性变的更好。
第五是要完全的接纳自己。我们每个人都喜欢接纳自己成功的一面,对我们的缺点、错误、失败,我们通常会推卸、逃避、自责、自卑,这些对我们没有用处,我们要接受今天自己的一切,要坦然地诚实地面对自己,公开自己的不足,这样才活得真实。只有真实,你才尊重了你自己的生命,尊重了身体和自己的心;你的身心尊重了自己的规律进行生命活动,你的生命活动才能和谐有序;
第六是与人、与动物、与植物、与器物、和谐,平等,友好相处;
第七是要探寻生命深处的真相。希望大家给自己另一个提示:生命的真实实相是什么?怎么去满足?我们无论是做什么职业,我们挣多少钱,我们所能获得的任何成功、成就,最终都是为了我们自己的身心得到满足。但这个身心的满足,本质上是要和所有的人、所有的动物、植物、器物建立友好和谐的关系。这些话听起来太抽象,太玄妙,但这是经过现代的科学家证实的:不管是人的骨骼肌肉,或是人的血液细胞,还是来自于木头、动物、植物,把这些物质分解到单位最小的夸克时,它是活动的,它的活动是受关注人不同的意识、不同的情绪而在波动的。这个研究证实和表明:万物都是有灵性的。我们对万物好,它就会反馈给我们好;我们对万物坏,它就会对我们坏。
我自己就做过实验。我在泡茶时,一开始就会安静下来,然后专注的洗杯、准备用具,内心里怀着对茶具、水、茶的感恩和祝福,这样泡出来的茶要和没有用这种心泡出来的茶相比味道要好的多。当我发自内心的对饭、菜、茶、酒,怀着感恩和祝福,静静的吃着的时候,那些饭菜要香很多。如果不相信,请你们用心去尝试、去实验。
最后要讲的是,我们每个人根本的追求就是幸福、健康、快乐。我给大家分享的是,我这五十五年来自己学习总结实证下来能在每一个时间,每一个地点都能够得到幸福的最便捷的方洼:就是怀着感恩的心、关爱的心、宽容的心,平等的心去对待人、对待动物、对待植物和器物。
我现在幸福感持续的时间占90%以上,而五年前我有幸福感的时间最多有20%。我相信未来我的幸福感会再提高,质量也会跨越性的提高。如果我们能够真的用最博大的爱心对待人、对待植物、对待动物和器物,并坚持做下去,那么我们所获得的幸福,比其他任何方法所能得到的幸福感质量都要好很多。大家可以去看有关这方面的书,并一定去尝试和实验。
我谈的这些思想,就是我们企业在今后一定要在所有工作过程中去实施的。我们在房地产公司、物业公司已经实施,并且效果很好。如果有人不愿意接受这些思想和观点,请不要做伟志的品牌和生意。你可以选择更适合自己的事业。
最终的愿望,我想做一个对大家有用的人。我现在能给别人带来的幸福也要比五年前高出三五倍都不止。因为在近一两年有不少人就因为只是和我在一起见面说话,就会感觉到心里很安静很喜悦,有一部分还是从来没有见过面的。所以大家能接受我的观点,不仅自己是最幸福的人,也能给更多的人带来幸福。
我是用心在和大家说,也期盼大家用心去领会实践。如果因为我的思想观点错了,我承担任何的损失,如果大家的幸福感提高了,给别入也带来了幸福,请你告诉我。谢谢!