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营销趋势:O2O重构传统服装经营模式

   随着电子商务的日渐壮大和完善,传统的服装经营模式竞争也日渐激烈,对于完全依赖传统渠道的服装批发商来说,年销售额已经出现严重的下滑趋势,而电子商务的发货渠道越来越多,也越来越广泛,对于这些遭遇发展瓶颈的商家来说,完全转型线上,并非上上之策,如何发挥自己的优势,实现线上线下结合变得尤为重要!也就是我们现在所听到的O2O模式!

  所谓O2O就是ONLINE TO OFFLINE,也就是说将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。最重要的是;推广效果可查,每笔交易、用户可跟踪,有利于更好的二次营销。

  (一)精确定位消费群体 主动出击

  目前,不管是电商还是线下商家,都在谈定位,而他们所说的定位是品牌的定位、消费人群的定位,今天我们要说的是:我们做了品牌定位,那么怎么主动的找到我们的消费者;传统的经营模式就是开好门店,等“肉”上门,守株待兔,不能主动出击接触真正属于我们的消费者,而电子商务则不然,电商对投入的每笔费用都可进行定位,比如年龄,性别,职业,消费能力等!

  据了解,虎门知名女装品牌尤加迪曼最近几年的发展,一直依赖移动互联网,从网上招商、新店开业网上揽客,到通过网络消费用户服务并促进二次营销等!并且对所有新店加盟商进行网络支持,对当地地方性门户及社区进行重点推广,再通过微博,微信等工具进行定向推广!2013年11月,尤加迪曼西南据点贵阳店开业,开业当天进店人数达5000余人,其中有80%以上持电子优惠卷!很好的证明了网络推广对线下店铺的支持!

  (二)消费者意识觉醒 定向购物

  淘宝网负责人语嫣的演讲,很多电商人深受关注,而线下店铺运营确很少了解,甚至不曾了解!从语嫣的演讲中,个人分析认为消费者已经在觉醒:第一,不愿跟风(卖得多,淘宝也不一定给你好排名);第二,购物目的明确(从长尾词的搜索量增加可以看出);第三,冲动消费减少(淘宝通过看图购物,图片过于漂亮,实物落差大)!从以下三点,我们应用到线下店铺,第一,导购要针对买家推销合适买家的产品,不要一味推销店内爆款,正所谓萝卜青菜,各有所爱!第二,我们可以通过地方门户及社区性的网站发布软文,发布一些具有代表性的款式及商品信息,买家上班可以在网上看图,周末就可以直接前往购买!第三,受淘宝低质产品的影响,部分买家宁可选择线上线下结合购买,可以从线上看好款,到实体店购买!很多商家就会说,买家都是在线下看好,再去线上购买!我想说是,亲,是你自己让到口的肉飞走了,不能怪买家,也不能怪线上店铺!

  (三)用户关怀 促二次购买

  众所周知,线上店铺的服务好,售后好!为什么线下不学习线上店铺的售后服务,对每个在店消费的买家,保留其手机号码及生日,在节假日送上祝福的短信和精美的电子优惠卷!第一起到强化品牌记忆,第二可以促进消费者的二次购买;一举两的,何乐而不为之?

  就目前市场来看,线上已经作为一个新起的行业,并占据了脚,我们与其抱怨线上抢占生意,我们可曾想过如何将二者最大化的结合?此为经商之道,勤奋之道!

 

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